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Coshaerのリペアサービスについて

Coshaer

REPAIR SERVICE
リペアサービス

長く愛用していただくために。
Coshaerでは、お客様の大切な一足を蘇らせるリペアサービスをご提供しています。
熟練の職人の手により、ソール交換からクリーニングまで、ファクトリーブランドにしか出来ないサービスをお届けします。

Delivery

納期目安

約 1ヶ月

約 2〜3週間

※繁忙期や靴の状態によって前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

How to Order

お申込みの流れ

1

リペア商品をご購入ください

リペアしたい箇所に合わせて、このページ内の各リペアメニューをカートに入れてご購入ください。
オーダー間違いのないよう、メニューと料金をよくご確認の上お申し込みください。

2

靴をご発送ください

ご注文後、ご愛用の靴を下記住所までお送りください。
品名は「Coshaer リペア品」とご記載ください。

【発送先】 〒639-1042
奈良県大和郡山市小泉町2475-8
株式会社トローベルシューズ Coshaer事業部
Tel:0743-53-1026
3

リペア完了後、ご返送します

当社にてリペア作業完了後、お客様のご住所へ発送いたします。
返送時の送料はメニューによって異なりますので、各商品ページでご確認ください。

Notes

ご注意事項

  • 本サービスは、Coshaerブランドの靴を対象としております。他ブランドの靴はお受けできない場合がございます。
  • 靴の状態(加水分解・アッパーの破損・経年劣化の程度)によっては、リペアをお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 往復の送料はお客様のご負担となります(磨き・汚れ落としメニュー)。ソール交換等の有料メニューはリペア料金に送料が含まれます。
  • 靴の発送は必ず両足一緒にお送りください。片足のみのご送付はお受けできません。
  • リペア中の事故(紛失・破損等)に対しては、万全の管理体制を整えておりますが、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
  • ご購入後のキャンセル・変更は、靴のご発送前にかぎりお受けしております。発送後のキャンセルはお断りする場合がございます。
  • 納期はあくまでも目安です。繁忙期・靴の状態により前後することがございます。

FAQ

よくあるご質問

Q Coshaer以外の靴もリペアできますか?
誠に恐れ入りますが、本リペアサービスはCoshaerブランドの靴を対象としております。
他ブランドのお靴はお受けできない場合がございます。まずはお問い合わせください。
Q 靴の状態を事前に確認してもらえますか?
はい、ご不安な場合はお問い合わせフォームまたはメールにて、靴の写真(全体・ソール・気になる箇所)をお送りください。
スタッフが確認の上、対応可否をご案内いたします。
Q 複数のメニューをまとめて依頼できますか?
はい、例えば「オールソール交換」と「中敷交換」を同時にご依頼いただけます。
その場合は、該当するメニューをそれぞれカートに入れてご注文ください。
なおまとめてご依頼いただいても、送料は往復分のみとなります。
Q 仕上がりのイメージが事前にわかりますか?
ページ上部のビフォーアフター画像をご参考ください。
また、ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
靴の素材や状態によって仕上がりが異なる場合がありますが、できる限り丁寧にご説明いたします。
Q 修理後の保証はありますか?
リペア完了後、通常の使用においてご不具合が生じた場合は、お受け取りから1ヶ月以内にご連絡ください。
状況を確認の上、対応いたします。ただし、通常使用の範囲を超えた摩耗・破損はお受けできない場合があります。
Q 発送時の梱包方法を教えてください。
靴箱に入れてお送りいただくか、靴同士が当たらないよう緩衝材(プチプチ等)で保護してダンボールに入れてお送りください。輸送中の破損を防ぐため、丁寧な梱包をお願いいたします。
Q スニーカーのソールが加水分解してしまっています。修理できますか?
加水分解の進行度によっては対応が難しい場合がございます。
靴の写真をお問い合わせフォームよりお送りいただければ、スタッフが状態を確認の上ご回答いたします。